Köpvillkor

Frakt

Fraktavgiften inom Sverige är en fast avgift. Beställer du från övriga Norden tillkommer en högre fraktkostnad för postpaket. För ej uthämtade varor tillkommer en extra kostnad.

Fri frakt från ett visst belopp
När du handlar varor för ett visst belopp bjuder vi på fraktavgiften. Gäller endast leveranser inom Sverige. Paketet skickas till ditt närmaste utlämningsställe.

Leverans

Leverans sker normalt inom ett fåtal dagar. Vid beställning av varor vi har i lager lämnas ditt paket till posten redan första vardagen efter att du har lagt din beställning. Varorna skickas vanligtvis från vårt huvudlager, men i vissa fall från externt lager hos någon av våra underleverantörer. Leverans av digitalt presentkort påbörjas direkt i samband med slutförandet av köpet och levereras till önskad e-postadress.

Lagersaldon i webbshoppen

Onlinelager
Finns i lager – Produkten finns i centrallager eller fjärrlager för omgående leverans.
Beställningsvara – Produkten är slut i lager men beställd från leverantör. Kontakta kundsupport för information om beräknad åter i lager.
Finns ej i lager – Produkten är slut i lager. Kontakta kundsupport för information om när den beräknas komma in igen.
Beställningsvara i butik – Kan endast beställas på plats i butik.
Butikssaldo
Finns i lager – Produkten finns i lager i aktuell butik.
Finns ej i lager – Produkten saknas i aktuell butik. Kontakta butiken för information eller alternativa produkter.
Förväntas i lager
– Exempel på datum då storlekar/varianter som är slut beräknas åter.

Betalningsalternativ

mc-jackor.coms webbshopp använder en betallösning där det finns möjlighet att välja flera olika betalningsalternativ. Bland annat kortbetalning, faktura och delbetalning. Det går även att betala med presentkort.

Lagen om distanshandel

Vi följer Konsumentverkets riktlinjer gällande e-handel.

Ångerrätt

Du har en viss tids ångerrätt. Ångerfristen börjar gälla dagen efter du har tagit emot varan. Om du ångrar ditt köp, står du själv för returfrakten och ansvarar för att varan kommer tillbaka till oss. Varan ska vara oanvänd med samtliga etiketter kvar. Originalemballaget får inte vara skadat eller vara försett med klistermärken eller dylikt. Emballage med eventuell plombering får inte vara brutet. Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade eller är personligt anpassade. Ångerrätten gäller heller inte digitala presentkort då de avser ett digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium. Leveransen av digitalt presentkort påbörjas direkt i samband med köp. Vid köp av digitala produkter godkänner du att leveransen påbörjas vid slutförandet av köpet samt att ångerrätten inte gäller.

Byten & Returer

Gäller webbshoppen och alla våra butiker. I övrigt gäller villkor enligt nedan. Du har en viss tids bytes- och returrätt på alla varor*, förutsatt att de ej är använda och att du skickar tillbaka dem i ursprungligt skick i sitt ursprungliga emballage. Varan ska vara oanvänd med samtliga etiketter kvar. Originalemballaget får inte vara skadat eller vara försett med klistermärken eller dylikt. Emballage med eventuell plombering får inte vara brutet. Skicka in varan med noggrant ifylld retursedel, fakturan och kvittot till oss. Obs! Glöm inte att fylla i retursedeln som följde med i paketet. Var noga med att ange orsaken till returen. Du står själv för frakterna vid byte och retur. Du ombesörjer själv att skicka varan i retur till oss. Du står även för frakt av utbytesprodukten vi skickar till dig.

Gäller ej specialtillverkade eller personligt anpassade varor samt digitala presentkort.

Registrera retur
Klicka på länken nedan. Fyll i och skicka in formuläret. Vi kommer då skicka dig en QR-kod du kan visa upp hos ditt postombud, som i sin tur skriver ut en returfraktsedel. Vid byte eller ångerrätt debiteras en avgift för returfrakten.

Retur i butik
Du har även möjlighet att returnera varor köpta i webbshoppen i någon av våra fysiska butiker. Detta gäller ej för varor som levererats från externt lager, beställningsvaror eller REA-varor (dessa måste returneras till huvudlagret). Ta med din vara och följesedel/kvittot till någon av våra butiker. Vid retur i butik får du pengar tillbaka från butiken insatt på ditt betalkort. Det innebär att du fortfarande måste betala din faktura ifall du valt faktura eller delbetalning. Har du några frågor? Kontakta oss gärna innan retur.

Reklamation

Kontakta oss för returfraktsedel innan reklamation. Vid godkänd reklamation står vi för de extra fraktkostnaderna. Du kan även reklamera en vara i någon av våra butiker.

Vanliga frågor

Kan jag ändra en beställning?
Du kan ändra din beställning så länge vi inte har packat och skickat den. Kontakta oss så fort som möjligt.

Kan jag avbeställa en vara eller en hel beställning?
Om vi inte har skickat din beställning går det bra att avbeställa en vara eller en hel beställning. Vid avbeställningar av varor återbetalas beloppet så snart som möjligt.

Har ni skickat min beställning?
När vi skriver ut fraktsedeln för paketet, skickas ett e-postmeddelande till din angivna e-postadress. Det innehåller postens godssökningsuppgifter för ditt paket. När du klickar på kollinumret så får du veta var paketet befinner sig i leveranskedjan.

Hur lång tid tar det innan jag får mina pengar tillbaka vid en retur?
Dina pengar återbetalas så fort som möjligt efter att ditt ärende har behandlats.

Så här handlar du

Hitta en produkt du vill köpa. Välj storlek och/eller färg om de valen finns. När du valt storlek och färg – klicka på ”Lägg till”. Då hamnar din vara i varukorgen, som du hittar upptill på sidan. Vill du handla fler produkter – upprepa proceduren för varje produkt. Om du vill titta i varukorgen, klicka på ”Varukorg”. Där kan du se varor som du lagt till samt totalsumman. För att betala klickar du på ”Till kassan”, där du fyller i dina uppgifter och väljer betalsätt. Skulle en vara vara tillfälligt slut kontaktar vi dig. Du måste vara myndig för att handla.

Så här loggar du in
Har du handlat hos oss förut, logga in (uppe till höger på sidan). Är du ny kund, kan du skapa ett konto. Följ instruktionen och fyll i alla uppgifter. Det går givetvis bra att handla som gäst, utan att logga in.

Växla till företag
Du har valt att handla som företag. Priserna i webbshoppen visas exklusive moms.

Växla till privat
Du har valt att handla som privatperson. Priserna i webbshoppen visas inklusive moms.